Условия обмена и возврата

Условия взамодействия по обмену/возврату товара

Мы работаем в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Вы приобретаете абсолютно новую продукцию с гарантией от производителя, в течение которой все работы по ремонту техники проводятся бесплатно, при условии правильной эксплуатации изделия в соответствии с требованиями производителя. Она не распространяется на расходные материалы такие, как провода, предохранители и аккумуляторы.

Обмен/Возврат исправного товара

Полностью работоспособный товар (надлежащего качества), который не подошел по каким-либо причинам, можно обменять или вернуть в течение 30 дней с момента получения, если соблюдены условия:

-нет следов эксплуатации;
-сохранился товарный вид;
-не повреждена упаковка;
-сохранились потребительские свойства;
-наличие документов подтверждающих покупку (чек, гарантийный талон);

Вы отправляете товар нам по адресу г. Москва, Нагорный проезд 12Б, удобным Вам способом. Вам необходимо будет передать информацию для отслеживания товара по тел: 8-800-505-40-93, чтобы мы могли гарантированно получить товар. Оплату доставки товара до нашего офиса оплачивает покупатель. Возврат денежных средств (за товар) покупателю, либо обмен товара производится в течении 10 рабочих дней с момента получения товара нашим специалистом.

Обмен/Возврат товара по гарантийному случаю

Если у вас возникли проблемы в работе вашего металлоискателя или любого другого аксессуара, и вы хотите сдать его в ремонт, Вам необходимо:

-Отправить нам товар с гарантийным талоном и чеком по адресу: г. Москва, Нагорный проезд 12Б.

-Так же вложите краткое описание проблемы, Ваши контакты и адрес.

Наши специалисты проведут диагностику. Если проблема в работе товара гарантийная, то мы бесплатно отремонтируем его/заменим на новый и за наш счет отправим на указанный вами адрес, а так же оплатим Вам стоимость доставки товара к нам.  Если проблема не является гарантийной, после диагностики, наш представитель свяжется с вами и обозначит сумму ремонта. После согласования стоимости прибор будет отремонтирован. Доставка товара до адреса, за счет покупателя.

Контакты

Email: info@my-detector.ru

Телефон: 8-800-505-40-93 (многоканальный)

Адрес: г. Москва, Нагорный проезд 12Б.